火災保険の保険金請求 - 保険相談 見直し.jp - 山口 ｜ 東海総合保険事務所

火災保険の保険証券が燃えてしまった場合、どの保険会社とどのような契約を締結しているのかわからなくなると思うのですが、補償は受けられますか。

【ご相談事例】

火災保険の保険証券が燃えてしまった場合、どの保険会社とどのような契約を締結しているのかわからなくなると思うのですが、補償は受けられますか。

【ご回答】

火災や自然災害などで火災保険の保険証を紛失し、どの保険会社でどのような契約を締結しているのかわからない場合でも、補償を受けることは可能です。
まずは、保険代理店に問い合わせ、加入した保険会社や契約内容などについて教えてもらうといいでしょう。

保険代理店の連絡先が分からない場合には、加入していたと思われる損害保険会社へ順番に問い合わせ、火災保険契約の有無を確認していくことになります。
その他では、保険料を支払った預金口座を確認したり、不動産屋さんやハウスメーカーなどに確認したりすると、加入した保険会社が分かるはずです。

なお、大規模な自然災害が発生した場合は「自然災害等損保契約照会制度」により、災害救助法が適用された地域、または金融庁国民保護計画に基づく対応要請があった地域を対象に、「自然災害等損保契約照会センター」が損害保険会社との保険契約に関する手掛かりを失った契約者に関する契約照会に応じています。
問い合わせができるのは、原則として、被災された本人、被災された方の親族（配偶者・親・子・兄弟姉妹）です。

最近ではWEB上にマイページで契約内容を確認できるサービスなどもあるようなので確認してみると良いでしょう。

※本記事は、記事作成日時点での情報です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。